БЛОК 2. ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ С КЛИЕНТОМ

  1. Продажи Human2Human. Формула успешной коммуникации;
  2. Типологии Клиентов по коммуникативному стилю и покупательским мотивам;
  3. Классификация собеседника по стилю коммуникации. Экспресс диагностика и как это использовать продавцу;
  4. Способы подстройки и выбора стиля работы продавца под каждый тип Клиента;
  5. Способы развития и перевода «скрытых» потребностей в «явные»;
  6. Способы подстройки и выбора стиля работы продавиа под каждый тип Клиента;
  7. Способы развития и перевода «скрытых» потребностей в «явные»;
  8. Преимущества и недостатки телефона как средства коммуникации в продажах;
  9. Вербальные и невербальные компоненты коммуникации;
  10. Техники слушания. Какие использовать продавцу? 
  11. Ожидания и удовлетворенность Клиента. Как работать с ними? 
  12. Выстраиваем отношения с Клиентом. Принцип «каната» в продажах.
Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Сделать сайт через конструктор
Сообщить о нарушении