"Как работать с отказами Клиентов"

27 мая в 16 00 бесплатный вебинар Николая Хомича

О вебинаре:

9 из 10 менеджеров сливают своих Клиентов после ответа "НЕТ", "НЕАКТУАЛЬНО".

Как показывает практика это происходит из-за того, что менеджеры ожидают от Клиента данный ответ, но отработать его не готовы. Техник и инструментов много, но ситуация с отказом регулярна повторяется. Так как же все таки построить свою коммуникацию с Клиентами, чтобы повысить вероятность получить "ДА"?


На вебинаре рассмотрим следующие вопросы:

  • За счет чего можно снизить количество таких ситуаций?
  • За счёт чего можно повысить эффективность этих звонков?
  • Как найти ключ к сердцу Клиента?
  • Как Клиенты принимают решение?
  • Как минимизировать ситуации отказа?
  • О чём говорить с Клиентом, если он уже отказал?
  • Как общаться с разными типологиями Клиентов?

Мероприятия компании "Pro Retail"